Ir al contenido

Términos y Condiciones

Última actualización: octubre de 2026

Bienvenido a MKB.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web mkb.com.pe, así como las compras realizadas mediante nuestra tienda virtual.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones aquí establecidas.

1. Información del proveedor

Nombre comercial: MKB

Razón social: MAKABE TAPIA JOSE AMALFI

RUC: 10214279822

Correo electrónico: mkb_export@hotmail.com

WhatsApp: +51 970 665 962

Sitio web: mkb.com.pe

Dirección: Av. Matías Manzanilla 533, Ica, Peru, 11001

2. Productos

MKB comercializa prendas de vestir, productos relacionados con moda y determinados productos o servicios personalizados.

Nos esforzamos para que:

  • Las fotografías representen adecuadamente cada producto.
  • Los colores sean lo más cercanos posible al producto real.
  • Las tallas, características y precios estén correctamente indicados.

Sin embargo, el color visualizado puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el usuario.

3. Disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.

La inclusión de un producto en la tienda virtual no garantiza su disponibilidad permanente.

En caso de que el cliente realice un pedido y posteriormente se detecte falta de stock, MKB se comunicará con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

  • Cambio por otro producto.
  • Esperar reposición, si corresponde.
  • Devolución del importe pagado por el producto no disponible.

4. Precios

Todos los precios mostrados en mkb.com.pe se expresan en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios pueden modificarse por:

  • Promociones.
  • Liquidaciones.
  • Campañas.
  • Variación de productos.
  • Nuevas colecciones.

El precio aplicable será el que aparezca confirmado al momento de realizar la compra.

5. Promociones y descuentos

Las promociones podrán estar sujetas a:

  • Fechas específicas.
  • Stock disponible.
  • Productos seleccionados.
  • Tallas seleccionadas.
  • Colores seleccionados.
  • Condiciones particulares indicadas en cada promoción.

Las promociones no necesariamente son acumulables entre sí.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

  1. Seleccionar el producto.
  2. Elegir talla, color o variante correspondiente.
  3. Agregar el producto al carrito.
  4. Ingresar los datos solicitados.
  5. Seleccionar la modalidad de entrega.
  6. Elegir el medio de pago disponible.
  7. Confirmar el pedido.

Una vez completado el proceso, el cliente podrá recibir una confirmación mediante la página web, correo electrónico, WhatsApp u otro canal habilitado.

7. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.

Estos pueden incluir, según disponibilidad:

  • Transferencia bancaria.
  • Yape.
  • Plin.
  • Tarjetas.
  • Pasarelas de pago.
  • Otros medios habilitados por MKB.

El pedido podrá considerarse confirmado una vez que el pago haya sido validado cuando corresponda.

8. Comprobantes de pago

El cliente deberá proporcionar correctamente la información necesaria para la emisión de su comprobante.

Cuando solicite factura, será responsabilidad del cliente proporcionar los datos de RUC y razón social correctamente.

9. Envíos

Los pedidos se enviarán conforme a nuestra Política de Envíos.

Los plazos mostrados son estimados y pueden variar por razones ajenas a MKB, incluyendo retrasos de empresas de transporte, eventos climáticos o circunstancias de fuerza mayor.

10. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones estarán sujetos a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana.

11. Productos personalizados

Los productos confeccionados, estampados, bordados o personalizados conforme a indicaciones específicas del cliente podrán tener condiciones especiales debido a su naturaleza.

Antes de confirmar este tipo de pedidos, el cliente deberá revisar cuidadosamente:

  • Diseño.
  • Color.
  • Talla.
  • Texto.
  • Imagen.
  • Cantidad.
  • Ubicación del estampado o bordado.

Esto no limita los derechos del consumidor frente a productos defectuosos, errores imputables a MKB o productos que no correspondan a lo acordado.

12. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita.

No está permitido:

  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
  • Introducir código malicioso.
  • Utilizar datos falsos para realizar operaciones fraudulentas.
  • Reproducir contenido protegido sin autorización.

13. Propiedad intelectual

Las fotografías, logotipos, diseños, textos, elementos gráficos y demás contenido perteneciente a MKB no podrán reproducirse comercialmente sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.

14. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con compras puede comunicarse mediante:

WhatsApp: +51 970 665 962

Correo: mkb_export@hotmail.com

Además, los consumidores podrán utilizar el Libro de Reclamaciones disponible en nuestro sitio web.

Las plataformas de comercio electrónico deben ofrecer mecanismos accesibles para la atención de reclamos. Desde febrero de 2026 también se reforzaron en Perú las obligaciones de atención al consumidor y la prohibición de prácticas digitales diseñadas para inducir decisiones no deseadas.